En utilisant notre site Web (https://onebooking.pt), vous (le client responsable de la réservation) et l'hôte (One Booking) acceptez de respecter les conditions générales suivantes :

Réservations et Confirmations
1.1. Votre réservation sera confirmée après réception de notre e-mail de confirmation et d'un acompte (50%) correspondant au montant total. Le solde (50%) devra être réglé au plus tard 7 jours avant votre arrivée.
1.2. Pour effectuer une réservation, vous devez avoir au moins 18 ans.
Environ 7 jours avant votre séjour (ou plus tôt pour les réservations de dernière minute), un formulaire sera envoyé pour recueillir les informations d'identification du client principal et de tous les clients accompagnants, ainsi que d'autres informations légalement requises.

Paiement
2.1. Nous acceptons les paiements par carte de crédit, PayPal ou virement bancaire.
2.2. Les tarifs sont sujets à changement sans préavis et peuvent varier en fonction de la propriété, de la saison et de la disponibilité.
2.3. Un dépôt de garantie est exigé avant l'enregistrement et est remboursable après le départ et l'inspection.
2.4. Des frais supplémentaires pour les taxes de séjour locales peuvent s'appliquer aux clients, en fonction de l'emplacement de l'établissement.

Dépôt De Garantie
3.1. Un dépôt de garantie remboursable, compris entre 150 et 500 €, sera prélevé avant l'arrivée, selon le logement. Il sera restitué après le départ, une fois le ménage effectué et l'absence de dommages ou d'objets manquants constatés. Le ménage peut être effectué le jour du départ ou le jour ouvrable suivant.
3.2. En effectuant une réservation, vous acceptez d'être responsable de tout vol, dommage ou casse causé par vous ou un membre de votre groupe. Vous vous engagez à nous indemniser pour toute perte en résultant.

Politique D'Annulation
4.1. Annulations des clients :
– Annulation jusqu’à 14 jours avant l’arrivée : Remboursement intégral de l’acompte initial.
– Annulation entre 14 et 7 jours avant l’arrivée : 50% remboursement de l’acompte initial.
– Annulation 7 jours ou moins avant l’arrivée : Aucun remboursement.

4.2. Annulations de l'hôte :
Si la réservation est annulée en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (par exemple, catastrophes naturelles, problèmes structurels), vous en serez immédiatement informé et tous les paiements vous seront remboursés. Notre responsabilité est limitée au montant perçu.

Le Check-in et Check-out
5.1. L'arrivée s'effectue à partir de 16h00 et le départ doit être effectué avant 11h00. D'autres horaires peuvent être convenus à l'avance et entraîner des frais supplémentaires.
5.2. L'auto-enregistrement est disponible via un coffre-fort à clés ou un clavier numérique, selon l'établissement.
5.3. Au moment du départ, les clés doivent être déposées sur la table à manger et/ou remises dans le coffre-fort. Toute clé perdue ou non restituée entraînera des frais de remplacement, qui pourront être déduits du dépôt de garantie ou facturés séparément.

Les Heures De Repos
6.1. Veuillez respecter le silence entre 22h et 8h, y compris dans les espaces extérieurs tels que les balcons, les terrasses et les toits. L'utilisation de haut-parleurs à l'extérieur est interdite pendant ces heures.

Les Parties et les Invités Supplémentaires Interdite
7.1. Si vous prévoyez une célébration (par exemple, un anniversaire ou un événement spécial), une autorisation écrite préalable est requise. Cela inclut l'invitation de personnes supplémentaires à la propriété.
7.2. Le nombre de personnes présentes dans l'établissement ne doit pas dépasser le nombre indiqué sur le profil de l'établissement sur https://onebooking.pt. Seuls les clients mentionnés dans le formulaire de réservation sont autorisés à séjourner.
7.3. Les fêtes et événements sont strictement interdits. Toute infraction entraînera la résiliation immédiate du séjour sans remboursement, et d'éventuels frais supplémentaires pour dommages ou perturbations.

Le tabagisme et l'Usage de Drogues Interdites
8.1. Il est strictement interdit de fumer à l'intérieur de la propriété. Si vous fumez à l'extérieur (balcons, jardins, terrasses), soyez prudents et respectueux.
8.2. La consommation de drogue est strictement interdite sur la propriété.

Les animaux de compagnie
9.1. Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés.

Soins pour le Mobilier et la Décoration
10.1. Tous les meubles, œuvres d'art et décorations doivent rester sur place pour les futurs clients. Tout objet manquant ou endommagé sera facturé au client.
10.2. Veuillez traiter la propriété avec soin et respect, comme si c'était votre propre maison.
10.3. Le linge de lit, les serviettes et le linge de cuisine sont fournis et doivent rester sur place. Tout article manquant sera facturé au client.

Le Respect et la Tolérance
11.1. Nous accueillons les voyageurs internationaux en quête d'une expérience authentique, confortable et unique. Nos espaces sont conviviaux, inclusifs et accueillants. Nous ne tolérons aucun comportement grossier, agressif ou irrespectueux envers notre équipe.
11.2. Toute violence verbale ou physique sera signalée aux autorités locales et des mesures seront prises pour protéger notre équipe. La réservation pourra être immédiatement annulée si nécessaire.

De La Propriété Intellectuelle
12.1. Tout le contenu de ce site web, y compris les textes, graphiques, images, logos et logiciels, est la propriété de notre société ou de nos partenaires sous licence et est protégé par le droit d'auteur, les marques déposées et autres lois sur la propriété intellectuelle.
12.2. La copie, la reproduction, la modification, la distribution ou l'utilisation de tout contenu de ce site Web sans autorisation écrite est strictement interdite.

Garantie
13.1. Le site web https://onebooking.pt est fourni « en l'état » et « selon la disponibilité », sans aucune garantie expresse ou implicite. Nous ne garantissons pas que le site sera exempt d'erreurs, ininterrompu ou sécurisé.

La responsabilité
14.1. Dans toute la mesure permise par la loi, l'hébergeur ne pourra être tenu responsable de tout dommage indirect, accessoire, spécial ou consécutif résultant de l'utilisation du site Web.
14.2. Le présent contrat vous engage (en tant que client) et tous les membres du groupe inclus dans la réservation. Vous êtes responsable de vous assurer que tous les membres ont pris connaissance de ces conditions et les acceptent. Le non-respect des informations requises ou le non-respect de ces conditions peut entraîner la résiliation du contrat et la perte de la réservation.
14.3. Une pièce d'identité doit être fournie pour tous les invités, y compris leur âge et leurs coordonnées.
14.4. La sous-location est strictement interdite.
14.5. Le client est responsable de la supervision de tous les mineurs dans leur groupe en tout temps.

Si vous avez des questions sur ces conditions générales, n'hésitez pas à nous contacter à pedro@onebooking.pt.
Nous sommes heureux de vous aider et de veiller à ce que votre expérience dans notre propriété soit aussi agréable que possible.

Merci d'avoir choisi One Booking. Au plaisir de vous accueillir !